プライバシーポリシー

東海ロジスティクス株式会社（以下「当社」といいます。）は、物流サービスの提供にあたり、お客様、取引先、採用応募者、従業員その他当社に関係する皆様の個人情報を適切に取り扱うことが重要な責務であると認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 会社情報

事業者名：東海ロジスティクス株式会社

所在地：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目6-5 丸の内北口ビル 8F

電話番号：+81 3-6841-7926

メールアドレス：[email protected]

事業内容：物流業務、輸配送管理、倉庫管理、関連する付帯サービス

2. 個人情報の取得および取扱い

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。

当社が取得する個人情報には、以下のようなものが含まれます。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、所属会社名、部署名、役職名
• 配送先情報、荷受人情報、請求先情報
• 問い合わせ内容、商談・契約に関する情報
• 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接記録等）
• 従業員情報、緊急連絡先、給与・社会保険関連情報
• 当社ウェブサイトの利用状況、Cookie、アクセスログ、端末情報等

当社は、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、適切な方法で取得・管理します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 物流サービス、配送手配、倉庫保管、在庫管理、通関関連業務、付帯サービスの提供
• 受注管理、請求・支払処理、契約管理、問い合わせ対応
• 配送状況の確認、遅延・事故・破損等の連絡、再配達対応
• 取引先との連絡、商談、見積作成、業務連絡
• 法令、行政機関、業界団体等への対応
• 採用選考、入社手続、雇用管理、人事労務管理
• 当社サービスの品質向上、業務改善、統計分析、マーケティング分析
• 当社ウェブサイトおよびシステムの運営、保守、セキュリティ確保
• 不正行為の防止、権利保護、紛争対応
• 上記に付随する業務の遂行

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な法的根拠は以下のとおりです。

• 本人の同意がある場合
• 契約の締結・履行、または契約前の手続に必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体、財産の保護のために必要な場合
• 当社の正当な事業活動に必要であり、本人の権利利益を不当に侵害しない場合

なお、個人情報保護法上、利用目的の範囲内での取扱い、第三者提供の制限、安全管理措置等に従い、適切に運用します。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
• 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合

当社は、物流業務の遂行に必要な範囲で、配送業者、倉庫管理会社、システム保守会社、会計・法務・人事労務等の外部委託先に個人情報を取り扱わせることがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

また、共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する項目、範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表または通知します。

6. 個人情報の外国への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、システム保守、データバックアップ等のため、個人情報を外国にあるサーバーまたは委託先に移転する場合があります。

この場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、移転先の個人情報保護制度、移転先事業者の安全管理措置、本人の権利利益に与える影響等を確認し、必要に応じて本人の同意を取得するなど、適切な措置を講じます。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間経過後、または利用目的が達成された後は、速やかに消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

保存期間の例は以下のとおりです。

• 取引・契約関連情報：契約終了後、法令上必要な期間
• 請求・会計関連情報：法令で定める保存期間
• 問い合わせ対応記録：対応完了後、合理的な期間
• 採用応募情報：選考終了後、一定期間または本人同意に基づく期間
• 従業員情報：雇用関係終了後、法令で定める期間

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する自己の個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止、消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• 利用目的の通知の請求
• データポータビリティに関する請求（適用法令上認められる範囲）
• 異議申立てまたは処理の制限に関する請求（適用法令上認められる範囲）

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。法令に基づき、本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。

9. 同意の撤回

本人の同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、ご本人はいつでもその同意を撤回できます。撤回を希望される場合は、当社までご連絡ください。

なお、同意の撤回は、撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。また、同意の撤回により、当社サービスの一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談の申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または懸念がある場合は、当社までご連絡ください。適切かつ迅速に対応します。

また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申立てを行うこともできます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者への教育・監督の実施
• アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
• 暗号化、ウイルス対策、ファイアウォール等の技術的対策
• 入退室管理、書類管理、施錠保管等の物理的対策
• 委託先の選定・契約・監督
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

当社は、個人情報の安全管理措置を継続的に見直し、必要に応じて改善します。

12. お問い合わせ窓口

本ポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

東海ロジスティクス株式会社

住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目6-5 丸の内北口ビル 8F

電話番号：+81 3-6841-7926

メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。

重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。

制定日：2026年4月8日